Обращения, направленные с помощью Платформы, подлежат рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

Основная цель Платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан.

Ответ на обращение направляется почтовой связью по адресу, указанному в анкете. В случае если указан адрес электронной почты, ответ на обращение будет направлен на неё.

Обращение, в котором не указаны сведения об авторе (фамилия, имя, отчество, почтовый адрес) остается без ответа (ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ).

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требования российского законодательства о персональных данных.

Телефон для консультаций и предварительной записи на прием: 8(30140)41-0-20

Адрес электронной почты: admivl@govrb.ru